Splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti obeh pogodbenih strank, to je podjetja Matej Senica s.p., (v nadaljevanju ponudnik) in kupca izdelkov in/ali storitev (v nadaljevanju kupec).
Splošni pogoji poslovanja podjetja so sestavni del vsake pogodbe, ponudbe oz. predračuna.
Ponudnik je lastnik in upravljalec spletnega mesta. Spletno mesto omogoča pregled ponudbe in informacije o podjetju.
Funkcionalnost in delovanje
Spletna stran je enostavna za uporabo in nudi kupcu pregled ponudbe artiklov ponudnika.
Varnost
Ponudnik uporablja tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, ki vaše podatke varujejo pred manipulacijo, izgubo, uničenjem ali nepooblaščenim dostopom. Pri ravnanju z vašimi osebnimi podatki izvajamo ukrepe, ki so zasnovani tako, da te podatke zaščitijo pred izgubo, neustrezno uporabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem. Podatkov v vseh primerih sicer ne moremo zavarovati pred kakršnokoli izgubo, neustrezno uporabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem, prizadevamo pa si preprečiti take nesrečne dogodke.
Varstvo in zasebnost podatkov
Vsi pridobljeni podatki se bodo uporabljali izključno za medsebojno komunikacijo (ponudnik - uporabnik) in evidenco ponudnika in ne bodo posredovani tretjim osebam.
Zavezujemo se varovati vaše podatke v skladu z Zakonom o varstvo (ZVOP-1-UPB1).
Uveljavljanje stvarnih napak
- ob ugotovitvi morebitnih stvarnih napak (reklamacije) artiklov, mora kupec poslati zahtevek (opis reklamacije, problema...) pisno priporočeno preko navadne pošte na naslov ponudnika. To je dolžan storiti največ 3 dni po ugotovitvi (nastanku) stvarne napake. V tem času je dolžan sporočiti zahtevek za uveljavitev stvarne napake. Zahtevek mora vsebovati natančne podatke o kupcu, številki izdanega računa s strani ponudnika in vzrok poškodbe (v kolikor ga je moč ugotoviti)
- v roku 8 dni po prejemu zahtevka ponudnik odgovori v pisni obliki nadaljna navodila za uveljavitev stvarne napake
- v primeru odobrene zahteve za uveljavitev reklamacije vam lahko artikel zamenjamo ali vrnemo znesek kupnine na vaš TRR
Garancija
Več informacij o garancijskih pogojih si lahko preberete v garancijski izjavi.
Omejitev odgovornosti
Čeprav ponudnik ureja spletno mesto s potrebno skrbnostjo, da bi zagotovila točne informacije in ažurne podatke, ne prevzema nikakršne odgovornosti za njihovo točnost in celovitost. Pridržuje si pravico, da kadarkoli in na kakršenkoli način spremeni vsebino teh spletni strani, ne glede na razlog in brez predhodnega obvestila.
Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Zato ponudnik niti katerakoli pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri pripravi in izdelavi teh spletnih strani, v nobenem primeru ne odgovarja za kakršnokoli škodo, ki bi izhajala iz dostopa do informacij na teh spletnih straneh ter do uporabe in/ali nezmožnosti uporabe teh informacij, in/ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.
Opozorilo po ZIsRPS
Ponudnik obiskovalce spletne strani, potencialne in obstoječe stranke, ki imajo status potrošnika v smislu prvega odstavka 4. člena ZIsRPS, v skladu s tretjim odstavkom 32. člena ZIsRPS obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko začne v skladu s tem zakonom, kar pomeni, da se morebitni spori, v primeru, da jih stranki ne uspeta rešiti sporazumno, rešujejo pred pristojnim sodiščem.
Pogoji poslovanja veljajo od 01.08.2019 do preklica, oziroma morebitne dopolnitve.
